Pakume Teile võimalust kasutada iseteenindusbürood, mis asub internetis aadressil https://eteenused.nev.ee. Sisse saab logida kasutades ID-kaarti või uut kliendi- ja lepingunumbrit. Lähemalt iseteenindusest siit...
|
| Juhime Teie tähelepanu sellele, et alates 10.12.2009 arvestinäitude teatamise ankeet on suletud ja näitu saab teatada ainult läbi isenteeninusbüroo. |
NB! Abiks näidu teatajale!
Klient saab jooksva kuu arvestinäite teatada järgmise kuu 1. kuni 7. kuupäevani. Elektrienergia arvesti näitu on vaja teavitada kõikidel klientidel olenemata sellest, kas arvesti asub korteris või trepikojas. Arvesti näitu ei ole vaja teatada klientidel, kellel arvesti asub õues olevas väliskilbis või kus rakendadakse arvestinäitude kauglugemist. Samuti ei ole vaja arvesti näitu teatada klientidel, kes on sõlminud tarbimismahtude kokkuleppe. Arvesti näitu on vaja teatada vastavalt kliendilepingus märgitud arvestusperioodile (kellel kord kuus, kellel kord kvartalis).
Kui klient ei teata arvesti näitu, siis väljastatakse kliendile arve tema viimase 6 kuu keskmise tarbimise alusel.
Arvestinäidu saab teatada:
-
-
Telefonil: 716 6633, 716 6632
-
Faksil: 716 6600
-
-
Kirjalikult aadressil: Kerese 11, 20309 Narva või klienditeeninduspunktis Sillamäel Tškalovi 1/ Kajaka 7
-
Lastes näidu VKG Elektrivõrgud OÜ postkasti Narvas Kerese 11 klienditeeninduse osakonna fuajees, Sillamäel Kajaka 7 klienditeeninduse osakonnad fuajees, Narva-Jõesuus Linnavalitsuses
Arvestinäitude kirjalikul teatamisel, tuleb märkida:
-
oma elektrienergia ostu-müügi lepingu number (oma numbri võib leida igalt VKG Elektrivõrgud OÜ poolt saadetud arvelt) või tarbimiskoha aadress;
-
arvestinäidud. Kui kliendil on kahetariifne arvestussüsteem, siis tuleb päevane näit ja öine näit näidata eraldi.
|
